网站首页 >> 图片频道 > >> 正文

用户怒告!苹果终于道歉了!

来源:多彩贵州网    2017-12-29 17:06:08     作者:    

点击关注·网罗贵州最新最全资讯

来源:苹果公司官网 中国新闻网

苹果道歉了!

“我们知道你们中一些人觉得苹果让你们失望了,我们深表歉意。”

今日(12月29日)早间,苹果公司发布声明称,已经了解到用户对于苹果在老款iPhone“降速门”事件中的反馈,并表示:

苹果终于知道害怕了?

回想此前苹果在“降速门”中的态度,不难看出苹果公司这次可能真的知道害怕了。

就在十几天以前,苹果面对“降速门”态度强硬,确认“在特定条件下限制部分老款机型处理器峰值性能,目的在于避免老设备电池耗尽自动关机”,但坚称“这是出于消费者的利益”。

苹果的态度让用户恼火,冷淡对曰“凭什么?”。一项第三方调查显示,有81.2%用户不接受苹果的这一处理机制,无法理解这一行为。而在美国,则有多名用户对苹果发起起诉,要求苹果予以赔偿。

显然,苹果再强势,也抵不住用户的压力,十几天后态度大反转。在道歉的同时,还拿出了不少措施来挽回用户的信心。

苹果决定:将更换过了保修期电池的价格降低50美元,从79美元降到29美元。此举针对使用iPhone 6及后续机型的需要更换电池的用户,在全球范围内从2018年1月底持续到12月。此外,2018年初,苹果会发布一项iOS 软件更新,其中的新功能可让用户更清楚地了解 iPhone 的电池健康状况。

苹果此举“亡羊补牢”的意图明显,也是危机公关的惯用手段。不过从目前网友的反馈来看,苹果的举措似乎并不能让用户满意。

用户怒告,苹果面临倒闭之危

小编发现,很多媒体都认为苹果的处理的方式确实不恰当,许多果粉“信心受创”也开始展开诉讼。

根据外媒统计,美国各地联邦法院已经受理了至少8起诉讼,其中一起诉讼赔偿金高达9990亿美元。而苹果公司市值在今年5月份突破8000亿美元,9990亿美元已经超过苹果市值,假若苹果败诉,将有可能一举把苹果公司告到倒闭。

↑美国科技媒体BGR报道截图

当然,诉讼的解决方式有很多,这一把诉讼未必就能把苹果这个“商业巨头”逼向绝境。但从iPhone 6的“弯曲门”到今天的“降速门”,苹果创新乏力,服务懈怠等问题正在不断消解着用户的信心。特别是这次为追求商业利益却打着“维护用户体验”旗号的做法,让用户体会了苹果公司自说自话的傲慢态度。长此以往,苹果的未来恐怕堪忧。

苹果的“专横”还能持续多久?

其实,无论是此前苹果因“打赏”功能而与诸多内容生产平台产生的矛盾,还是此番的自行其是降低老款手机性能,折射出的都是基于其“商业巨头”的专横。苹果营造出以应用商店为基础的生态系统,打造了森严的秩序。用户选择一代代苹果,很多时候已不再是为了手机硬件性能,而是自己留存在苹果体系中的数据,开发者在苹果体系下无法选择其他的分发渠道,对“游戏规则”的随意更改也只能敢怒不敢言。

但苹果这种完全不考虑其他各方感受的生态系统真的能长久吗?用户和开发者的忍耐都是有限度的,从市场表现来看,苹果2017年第三财季大中华区营收同比下降10%,环比下降25%,已经说明它受到了来自国产手机厂商强有力的挑战。苹果进入智能手机市场十周年,甚至可以说对智能手机的推广居功至伟,但依然不能只躺在过去的成绩单上,想当然的觉得能替用户做主,想当然的觉得自己可以为所欲为。

对于“果粉”们来说,当对品牌的偏好成为被随意揉搓的“粉丝经济”,恐怕是时候该冷静下来思考,购买惯性是否真的坚不可摧?在与生产厂商的关系中,是否一切都只能默默忍受?

相关资讯

热门资讯

+更多

龙岩新闻

+更多
长汀法院积极响应团市委号召 组织开展义务植树活动
最是一年春光好,植树添绿正当时,为弘扬植绿、护绿、爱绿的文明新风,进一步改善生态环境,3月9日上午,长汀法院积极响应团市委号召,组织 [详细]

Copyright @ 2008-2017  www.lyntv.cn   All Right Reserved Powered by 龙岩网络电视台 版权所有

龙岩网络电视台不良信息  举报邮箱:992 5835@qq.com

网站备案:闽ICP备08104368号-2